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法制周報(bào)訊（通訊員 左施琦 張曉慧）近日，溆浦縣公安局反電詐中心接到受害人劉女士報(bào)警，稱其在網(wǎng)上被一客服以退款的名義詐騙12.5萬元。

受害人劉女士稱，5月30日上午，自己接到某電商平臺(tái)的客服電話，因她購買的商品有質(zhì)量問題，可以在客服的介入下申請(qǐng)退款。劉女士掃碼安裝了對(duì)方指定的軟件，填報(bào)了退款申請(qǐng)，并提供了個(gè)人銀行卡號(hào)，在對(duì)方的花言巧語之下進(jìn)行了系列操作，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的存款被轉(zhuǎn)為定期，遂詢問對(duì)方如何操作，之后又在對(duì)方的步步利誘下連續(xù)2次將12.5元轉(zhuǎn)給對(duì)方指定賬戶，對(duì)方繼而“獅子大開口”，誘騙她還需繼續(xù)轉(zhuǎn)款，劉女士這才翻然醒悟可能上當(dāng)，不知所措的她選擇第一時(shí)間報(bào)案。

接報(bào)后，反電詐中心民輔警犧牲周末休息時(shí)間，啟動(dòng)快速處置機(jī)制，聯(lián)動(dòng)相關(guān)銀行，開展資金流轉(zhuǎn)追查、止付凍結(jié)等相關(guān)工作，經(jīng)5個(gè)多小時(shí)努力，成功止付凍結(jié)被盜資金，全力挽回人民群眾損失。

警方提醒，在接到“客服”電話時(shí)必須要第一時(shí)間通過官方平臺(tái)核實(shí)對(duì)方身份，切不可點(diǎn)開對(duì)方發(fā)來的任何鏈接，也不能按對(duì)方要求提供信息進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或者辦理任何業(yè)務(wù)。如果不慎落入類似騙局，請(qǐng)第一時(shí)間撥打110報(bào)警求助。

作者：左施琦 張曉慧

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報(bào)